Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Rückerstattungsbedingungen für alle zireconalvi-Services
Umfassende Rückerstattungsbestimmungen
Berechtigung zur Rückerstattung
Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum möglich. Die Anfrage muss schriftlich eingereicht werden und eine detaillierte Begründung enthalten. Digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen oder verwendet wurden, können unter bestimmten Umständen von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.
Ausgeschlossene Services
Individuelle Beratungsleistungen und maßgeschneiderte Finanzmodelle sind nach Erbringung der Leistung von Rückerstattungen ausgenommen. Abonnements können bis zu 14 Tage vor der nächsten Verlängerung gekündigt werden, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
Rückerstattungsantrag einreichen
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail an info@zireconalvi.com oder telefonisch unter +498002378736. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an.
Prüfung und Bestätigung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit dem Status Ihres Antrags und den nächsten Schritten im Rückerstattungsprozess.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift je nach Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Wichtige Hinweise zu Bearbeitungszeiten
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsart und Bankrichtlinien variieren. PayPal-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, während Banküberweisungen bis zu 10 Werktage dauern können. Wir empfehlen, die Rückerstattungsrichtlinien vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.
Teilrückerstattungen
In bestimmten Fällen können Teilrückerstattungen gewährt werden, insbesondere bei Kurspaketen oder Mehrfachlizenzen. Die Höhe der Teilrückerstattung wird individuell basierend auf der bereits genutzten Leistung berechnet und kommuniziert.
Internationale Transaktionen
Bei internationalen Transaktionen können zusätzliche Gebühren oder Wechselkursdifferenzen auftreten. Diese werden bei der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt und transparent dargestellt.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Telefon: +498002378736
Adresse: Hohenzollernstraße 20, 72458 Albstadt, Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr